màn trưng bày game
Cộng đồng game phần lớn dựa trên đóng góp tự nguyện, và việc không ghi nguồn khiến người sáng tạo ngừng chia sẻ.
Ép buộc thành viên hoạt động quá mức quy định là điều nên tránh.
09-14
Phản hồi mang tính xây dựng có giá trị hơn than phiền.
Cố giữ tất cả trong một không gian khiến ai cũng thấy xa lạ, còn chia nhóm theo sở thích lại tạo ra sự gắn kết.
Truyền đạt phản hồi theo cả hai chiều mới là giá trị của vai trò này, chỉ đăng thông báo thì không cần đến con người.
09-14
Mô tả vấn đề đang gặp hữu ích hơn nhiều so với đưa ra giải pháp cụ thể, vì đội phát triển có thể có cách tốt hơn.
Nhiều người chơi chỉ vì yêu thích.
Một tin nhắn ngắn cho biết họ còn muốn ở lại hay không, và câu trả lời thường bất ngờ hơn dự đoán.
09-14
Người thua nên được chúc mừng người thắng.
Bình luận tiêu cực dưới nội dung của người khác lan nhanh hơn lời khen.
Ý kiến trong kênh chat đến từ một tỷ lệ rất nhỏ, nên quyết định dựa hoàn toàn vào đó thường lệch hướng.
09-14
Người giải thích tại sao họ làm vậy có giá trị học tập cao hơn nhiều so với người chỉ chơi giỏi mà không nói gì.
Nội dung và cách trò chuyện phù hợp với người lớn chưa chắc phù hợp với các em, và ranh giới này nên được nói rõ.
Ba mức độ tương tác cộng đồng là người xem thụ động, người bình luận và người sáng tạo nội dung.
09-14
Ba chỉ số hay dùng để đo độ lớn cộng đồng là số thành viên, lượt tương tác và tần suất hoạt động.
Chia bớt việc cho nhiều người tránh phụ thuộc một cá nhân.
Rời bang hội đột ngột mà không báo trước là thiếu tôn trọng.
09-14
Sự kiện lặp lại theo chu kỳ dễ duy trì hơn sự kiện lớn.
So sánh với người cùng trình độ tạo ra mục tiêu khả thi, còn so với người đứng đầu thế giới thì gần như vô nghĩa.
Công cụ dịch tự động đủ dùng cho trao đổi đơn giản.
09-14
Xếp hạt giống dựa trên thành tích cũ giữ cho các trận hay rơi vào vòng sau.
Người lên tiếng nhiều nhất không đại diện cho đa số, và điều này đúng ở gần như mọi cộng đồng.
Một nhóm hai mươi người sinh hoạt hằng tuần có sức sống hơn nhóm hai trăm người mà mỗi tháng mới có một sự kiện.
09-14
Xếp hạng tuần reset về không mỗi tuần.
Phê bình nên nói riêng chứ không nói trước cả nhóm.
Khảo sát cộng đồng cho dữ liệu tốt hơn tranh luận trong kênh chat.
09-14
Người điều hành nên can thiệp sớm thay vì chờ leo thang.
Danh sách ba mươi điều không ai đọc hết, còn năm nguyên tắc cơ bản thì mọi người đều nhớ được.
Thiết kế cho phép tích lũy dần trong nhiều ngày công bằng hơn nhiều so với yêu cầu có mặt vào một khung giờ cố định.
09-14
Khả năng giải thích và tạo không khí là hai kỹ năng khác hẳn với kỹ năng chơi, và chúng mới quyết định lượng người xem.
Cách này tốn công tổ chức hơn nhưng là điều kiện để một cộng đồng thực sự mang tính quốc tế.
Một tính năng mới cần nhiều tháng từ lúc quyết định đến lúc phát hành, nên im lặng không có nghĩa là bị phớt lờ.
09-14
Giao cho người mới một việc nhỏ ngay từ đầu.
Nhóm mới lập mà đã bày ra giải đấu lớn thường thất bại và mất luôn động lực cho những lần sau.
09-14
Theo dõi người chơi giỏi giúp học hỏi cách chơi hiệu quả hơn.
Người mới cần được ai đó chủ động bắt chuyện.
Ai cũng sẵn lòng tham gia nhưng rất ít người chịu đứng ra sắp xếp, và nhóm mất người đó thường tắt dần trong vài tuần.
09-14
Giải đấu do người chơi tổ chức cần luật rõ ràng từ đầu.
Tranh cãi trong kênh chung ảnh hưởng đến người không liên quan.
Bang hội lớn chưa chắc hoạt động hiệu quả hơn bang hội nhỏ.
09-14
Tổ chức cuộc thi sáng tạo nội dung trong cộng đồng khuyến khích người chơi đóng góp nhiều hơn.
Tài liệu hướng dẫn cần được cập nhật khi game thay đổi.
09-14
Người đọc tự đánh giá được độ tin cậy, thay vì làm theo một hướng dẫn từ ba mùa giải trước mà không biết.
Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng.
09-14
Thừa nhận sai lầm nhanh chóng giảm thiệt hại.
Can thiệp quá sâu khiến người chơi cảm thấy không gian đó không phải của mình, và họ chuyển sang nơi khác.
09-14
Đặt lại điểm mỗi mùa cũng làm mất động lực của người ở đỉnh.
Người không tham gia sự kiện không bị thiệt về sức mạnh, nên cộng đồng ít phản ứng tiêu cực hơn.
09-14
Ba cấp bậc danh hiệu từ mới vào nghề đến huyền thoại thường xuất hiện ở game có hệ thống xếp hạng sâu.
Quyết định đuổi thành viên nên có nhiều hơn một người tham gia.
09-14
Người rời đi thường không nói lời nào.
Hướng dẫn, video và tranh vẽ tiếp tục thu hút người mới rất lâu sau khi nhà phát hành ngừng quảng bá.
09-14