Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo..
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn..
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi..
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy..
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. 09-11 Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Phòng Chơi Trực Tuyến
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.